四問赴臺游之三：繁榮之下是否有需完善之處？

　　大陸居民赴臺旅游繁榮之下是否有需完善之處呢？簡化手續(xù)、減少限制，開放更多個人游城市，慎選旅游產(chǎn)品，互相尊重、提高修養(yǎng)....。.多位曾赴臺的大陸游客對中新網(wǎng)記者表達(dá)了建議和期許。

　　簡化赴臺證件辦理、減少限制

　　——“還不是最方便”

　　目前，大陸居民赴臺旅游需辦理“大陸居民往來臺灣通行證”(簡稱通行證)和“臺灣地區(qū)入出境許可證”(入臺證)，分別由大陸出入境管理部門和臺灣有關(guān)部門簽發(fā)。

　　“我現(xiàn)在還是覺得去不方便，雖然說自由行(即個人游)挺好的，但是要辦通行證、簽注，就很麻煩�！苯衲�5月自由行去臺灣的文西說，她戶口在上海，且在北京繳納社保已滿一年，但因某個險種“少交了一點”，只能趕回上海辦證。

　　目前，在北京、上海等大陸43個城市暫住的外地戶籍人員可以就近申請赴臺通行證。

　　以北京為例，非北京戶籍的申請者需符合以下條件：

　　在北京工作且連續(xù)繳納一年以上社會保險(須繳納醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育險五類保險，從申請月的上一個月開始連續(xù)往前推算不短于12個月，不能斷繳；其中生育險自2012年1月起連續(xù)繳納即可。)

　　在京高等院校在讀大學(xué)生(含高職、�？�、本科、碩士研究生、博士研究生)，且就讀高校需在北京公安局出入境處做了相關(guān)備案。

　　年滿60周歲者需出示證明其在京居住滿6個月或以上的暫住證，對未滿16周歲的子女則無相關(guān)要求，只需監(jiān)護(hù)人符合條件即可。

　　本想就近在京辦證的文西卻因“公司在某險種少交了一點”而不得不趕回上海，她將之形容為“平白多了一個小bug”， “(回上海)也是一筆額外的支出。時間上、精力上、體力上又多了一層負(fù)擔(dān)。還不是最方便的，反正希望以后方便一點吧。”

　　去年9月自由行去臺灣、且持有北京戶口的Stoney(網(wǎng)名)就沒有文西的麻煩了。但她同樣對辦理入臺證感到“繁瑣”：“要收集好多好多東西給他，要填好多好多表格。那個表格密密麻麻的，不是很好讀�！�

　　申請入臺證沒有地域限制，但只能通過有資質(zhì)的大陸旅行社代辦，由他們將申請人的信息提交給臺灣有關(guān)部門，再由后者簽發(fā)。

　　據(jù)文西回憶，申請入臺證時還要提交一份行程表，“而且是非常詳細(xì)的行程表。具體到每天在哪里、哪個酒店住，每天在什么地方什么城市都要說明�！�

　　此外，申請赴臺個人游的游客需提供一份財產(chǎn)證明(參加旅行團(tuán)的游客免附；最近三年內(nèi)曾經(jīng)到臺個人游、且無違規(guī)情形者免附；滿18周歲在讀大學(xué)生免附)，具體如下：

　　1.銀行開立的約5萬元人民幣以上存款證明且存款時長不少于1個月，或最近一個月內(nèi)賬戶流水單(須蓋銀行章)。

　　2. 金卡以上(如金卡(Gold)、白金卡(Platinum)、無限卡(Infinite))的彩色掃瞄電子文件。

　　3. 年工資所得約人民幣12.5萬元以上的薪資所得證明(如：公司開立并蓋章的薪資證明)。

　　以上三項具備一項即可，隨行的直系血親及配偶要附上和申請人的親屬關(guān)系證明(如：出生證明、結(jié)婚證書、公安開立并蓋章的親屬證明或全家戶口簿)。

　　對此，臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗15日受訪時表示，針對赴臺個人游旅客的財力限額是“一個保障性措施”，有關(guān)的限制已經(jīng)在簡化，比如個人行游客并不必須出示銀行的存款證明，只要銀行的流水單蓋個章就行了。

　　中新網(wǎng)記者從臺旅會北京辦事處獲悉，銀行出具的流水單是為了證明申請者的賬戶內(nèi)有不少于5萬元人民幣的余額，這樣即使賬戶不滿5萬元也不至于在財力上“不過關(guān)”。舉例來說，申請者只要在銀行出具流水單的前一天往賬戶內(nèi)存入5萬元，這份流水單就能讓他“過關(guān)”，審核者并不會細(xì)究錢的歸屬。

　　開放更多個人游城市

　　——“讓更多想去臺灣游的旅客去臺灣旅行”

　　在6月中旬舉辦的第五屆海峽論壇上，大陸方面宣布開放沈陽等13個城市作為第三批大陸居民赴臺個人游試點城市。2011年6月28日，大陸居民赴臺個人游正式啟動，第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市；2012年陸客個人游擴大開放，增加開放成都等10個試點城市。

　　不過，網(wǎng)友“天馬王”還是將其赴臺個人游計劃延至退休后，因為他所在的廣東汕尾市沒開放赴臺個人游，而等到60歲后他便可就近(如廣州)辦理赴臺通行證，只需出具在廣州居住滿6個月的證明�！疤祚R王”對中新網(wǎng)記者說，“希望讓更多想去臺灣游的旅客去臺灣旅行，就像我們?nèi)ハ愀郯拈T一樣簡單方便�！�

　　那么對一個戶口所在地未開放赴臺個人游，又不符合居住地申辦條件的人來說，到底有何不便呢？中新網(wǎng)記者日前致電中國旅行社總社(北京)有限公司咨詢一條“暑期臺灣7晚8天線路”時，首先便被問“是否能在北京辦理赴臺通行證”。

　　該旅行社工作人員說，如果游客不符合在京辦理赴臺證資格，且原戶籍地未開通赴臺個人游，就只能在原戶籍地辦理赴臺證件后從當(dāng)?shù)爻龈�，也就是只能參加�?dāng)?shù)氐穆眯袌F(tuán)。

　　有人問“為何不一次性開放所有大陸城市赴臺個人游” ？臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗日前回應(yīng)稱，兩岸關(guān)系發(fā)展一直遵循積極穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)，赴臺個人游開放的速度不算慢，“當(dāng)然我們也非常樂觀預(yù)測，在未來來講會有更多的自由行城市開放”。

　　慎選旅游產(chǎn)品

　　——“時刻緊記一分錢一分貨”

　　有關(guān)臺灣部分旅游業(yè)者宰客、硬性安排購物的新聞偶有見諸報端。臺灣《今周刊》去年曾刊載臺灣資深導(dǎo)游賴琬莉的文章。賴琬莉在文中表示，臺灣旅行社惡性競爭，低價搶陸客團(tuán)。

　　她曾帶陸客團(tuán)到臺東的珊瑚店，一個普通的珊瑚卻被講成是珍寶。她寫道，“當(dāng)場我覺得客人看我的眼睛像神審判，我感受到他們開始懷疑、不信任，甚至生氣。雖然我嘴巴照講，但內(nèi)心卻羞愧得無地自容，那天是我導(dǎo)游生涯的黑暗日�！�

　　為大力整頓陸客赴臺旅游市場，改善低價旅行團(tuán)所衍生的負(fù)面效應(yīng)，臺灣方面積極推銷“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”。

　　“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”明確規(guī)范購物店站數(shù)及停留時間、每日行程安排不得超過12小時、車輛每日行駛里程不得超過250公里，并要求旅行社接待大陸觀光團(tuán)所使用游覽車全面加裝GPS等；并鼓勵旅行社在常規(guī)環(huán)島游之外，能夠創(chuàng)新推出區(qū)域游、主題游及精致旅游產(chǎn)品，以落實陸客團(tuán)質(zhì)量并確保旅游安全。

　　據(jù)臺旅會北京辦事處介紹，截至6月18日，已有29家臺灣旅行社向臺旅會提出申請，累計核準(zhǔn)通過“赴臺優(yōu)質(zhì)游”行程63件，目前已有山東、北京、河北、廣東、福建等地陸續(xù)首發(fā)成行。

　　對此，游客Stoney認(rèn)為“一定意義上還是有幫助的”。也有游客認(rèn)為，“讓更多的陸客了解臺灣，讓個人游更便捷才是王道”。游客趙偉認(rèn)為，“應(yīng)該從經(jīng)濟學(xué)的角度去考量，我們應(yīng)該像歐美一樣，尊重市場....。.不過一定的規(guī)范還是有必要的，隨之任之或許會讓很多黑心販鉆空子”。

　　趙偉建議旅游業(yè)者，應(yīng)該將眼光放得長遠(yuǎn)一些，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的營銷策略來吸引游客，口耳相傳效應(yīng)是不容小覷的。

　　還有許多游客建議，除應(yīng)向合格誠信度高的旅游團(tuán)報名外，應(yīng)該時刻緊記“一分錢一分貨”，價格倘若低于一般市場行情，極有可能就是購物團(tuán)陷阱，不要太相信“物美價廉”，以“貨真價實”標(biāo)準(zhǔn)慎選赴臺旅游產(chǎn)品。

　　還有人說，作為游客應(yīng)該勇敢表達(dá)自己的需求，不想買就不要去買，“尤其是那些跟團(tuán)的，大家一定要團(tuán)結(jié)，遇到這樣不合理的，大家如果能凝成一條繩，我想他們導(dǎo)游也不敢怎么樣吧，當(dāng)然選擇自由行就不會遇到被強迫的事情了�！�

　　互相尊重、提高修養(yǎng)

　　——“最好回避分歧”

　　受訪的大陸游客們認(rèn)為，臺灣同胞是有禮熱情的，但有人提醒，和臺灣人交流時最好回避政治方面的分歧。曾去過臺灣的許晨龍說，“有些人很喜歡和大陸游客討論政治問題，我們遇到了好幾次，包括有的人對大陸有很大的偏見，比如認(rèn)為大陸城市都特別不安全，比臺灣差遠(yuǎn)了什么的，這時候就不要和他爭論，趕緊結(jié)束話題離開就好了�！�

　　游客文西也表示，在住宿時遇到兩個臺北年輕人，因聊天時默契地回避“政治話題”而相談甚歡。

　　至于個別大陸游客文明素質(zhì)問題，受訪者們對中新網(wǎng)記者說，他們在旅行時碰到的大陸游客“基本上也都還比較文明”。游客楊薛薈說，“一些年紀(jì)較大、打扮比較鄉(xiāng)土氣息的不太講秩序，然后公共場合大聲喧嘩”，而“受過良好教育的都不錯”。(完)

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