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福建霞浦縣三沙工商所服務(wù)臺(tái)胞二三事

2012年03月20日 10:06 來源:福建日?qǐng)?bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  “在這里可以放心交易,工商部門專門設(shè)立了臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,讓我們感覺很溫暖!”常駐三沙從事漁業(yè)收購(gòu)的臺(tái)輪船長(zhǎng)林先生說。一次林先生在三沙海域向浙江漁船收購(gòu)鯧魚,被摻入200公斤非約定規(guī)格的鯧魚,在索要差價(jià)時(shí)遭拒絕,經(jīng)維權(quán)服務(wù)站調(diào)查協(xié)調(diào),最終對(duì)方退還了多收的8000元現(xiàn)金。

  霞浦縣三沙臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立于2004年,專門受理臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)咨詢和投訴,維護(hù)臺(tái)胞的正當(dāng)權(quán)益。為加強(qiáng)服務(wù)站調(diào)處能力,三沙工商所不斷加大聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)力度,提高調(diào)解技能;加大軟硬件投入,開通維權(quán)博客,千方百計(jì)把服務(wù)站打造成“臺(tái)胞維權(quán)之家”。

  2010年,臺(tái)輪“正弘圣號(hào)”的臺(tái)胞郭先生在三沙鎮(zhèn)一電器商場(chǎng)購(gòu)買一臺(tái)空調(diào),使用一星期后就不制冷,便向臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站投訴。經(jīng)檢查是空調(diào)電腦控制板出現(xiàn)問題,商家立即予以更換控制板。后來,郭先生再次因空調(diào)制冷問題向服務(wù)站投訴,工作人員立即與商家到臺(tái)輪上檢查測(cè)試,壓力、出風(fēng)口制冷量及工作電壓均沒有問題,是使用環(huán)境改變了,造成制冷量不足。由于郭先生急于出海,經(jīng)協(xié)調(diào),商家同意下次返航時(shí)按照臺(tái)胞意愿補(bǔ)足差價(jià)更換一臺(tái)匹力更強(qiáng)的空調(diào),或者全額退款,郭先生對(duì)這一調(diào)解結(jié)果表示滿意。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),三沙臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立至今,為臺(tái)胞消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失72萬余元,深受臺(tái)胞、臺(tái)商的好評(píng)。

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