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福建東山島:小小“聯(lián)系卡” 悠悠臺(tái)胞情

2009年02月25日 09:39 來(lái)源: 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  中新網(wǎng)東山二月二十四日電 (謝漢杰 陳超群)在福建東山島上,一張小小的“供電服務(wù)聯(lián)系卡”,成為了臺(tái)商臺(tái)企和供電部門的“連心橋”。

  發(fā)放給東山臺(tái)企臺(tái)商的“供電服務(wù)聯(lián)系卡”上,供電公司服務(wù)項(xiàng)目、事故緊急處理等的聯(lián)系電話,總經(jīng)理、技術(shù)員的姓名、手機(jī)號(hào)碼等,一一標(biāo)明;而且,供電公司實(shí)行每天二十四小時(shí)、沒(méi)有雙休日的預(yù)約服務(wù)制度,并公開(kāi)作出六條承諾,真誠(chéng)服務(wù)臺(tái)企。

  為營(yíng)造臺(tái)商“你發(fā)展我鋪路,你困難我?guī)椭钡膶捤森h(huán)境,東山縣供電公司二十多名中層以上干部,每人掛鉤一二家臺(tái)資企業(yè),并向全縣二百多位臺(tái)商及臺(tái)資企業(yè)發(fā)放了“供電服務(wù)聯(lián)系卡”。

  服務(wù)講高效,熱情排憂難。二月二十日,供電公司按計(jì)劃將對(duì)頂西坑變電站進(jìn)行技改,提前通知用戶要停電兩天。臺(tái)商呂榜州聽(tīng)了這個(gè)消息心急如焚,因?yàn)樗麆?chuàng)辦的“歐凱金屬制品”公司,今年頭兩個(gè)月需如期交貨的國(guó)外漁具訂單特別多,企業(yè)正日夜加班生產(chǎn)。

  停電了怎么辦?呂榜州先生想起年初供電公司發(fā)放的“服務(wù)聯(lián)系卡”,急忙向供電公司客戶經(jīng)理林文澤反映情況。供電公司隨即研究決定,為維護(hù)臺(tái)企利益,將停電技改時(shí)間延長(zhǎng)至三月初,并將停電時(shí)間由兩天縮短為六個(gè)小時(shí)。呂先生對(duì)此非常感激。

  建廠初期,臺(tái)商陳先生創(chuàng)辦的東塑制品有限公司由于設(shè)計(jì)用電量較大,自己要求安裝了一臺(tái)八百千伏安變壓器,但實(shí)際用電負(fù)荷僅為原有容量的一半,存在耗能大、成本高、電能利用效率低等問(wèn)題。二月十二日,供電公司技術(shù)人員接到陳先生的電話后馬上趕到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并向他提出了節(jié)能技改方案;第二天立即把變壓器更換為六百三十千伏安,安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置一套。僅此項(xiàng)技改就一年可為陳先生節(jié)約電費(fèi)成本四萬(wàn)多元。

  二月二十三日,東山縣供電公司總經(jīng)理林宜躍等負(fù)責(zé)人,又分別帶著四個(gè)安全用電宣傳組,走訪了“東旺”、“全聯(lián)”等十多家臺(tái)資企業(yè),提供用電咨詢服務(wù)、告知用電信息、建立聯(lián)絡(luò)檔案,及時(shí)為企業(yè)排憂難辦實(shí)事,深受臺(tái)商的好評(píng)。

  據(jù)介紹,近二個(gè)月來(lái),東山供電公司通過(guò)“聯(lián)系卡”及時(shí)為臺(tái)資企業(yè)如何節(jié)約用電進(jìn)行“義診”,己幫助十一家臺(tái)資企業(yè)解決了耗電高、成本大等問(wèn)題,預(yù)計(jì)全年可為臺(tái)商節(jié)省電費(fèi)五十萬(wàn)多元。

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