媒體追問(wèn)百度醫(yī)療貼吧亂象：企業(yè)不作惡很難嗎

　　原標(biāo)題：做一個(gè)“不作惡”的企業(yè)很難嗎？

　　精耕細(xì)作

　　商業(yè)公司對(duì)于利潤(rùn)的追逐乃天性所在，但這并不意味著它可以毫無(wú)底線。這種底線，一為法治，二為公司價(jià)值觀。

　　1月12日，新京報(bào)記者從百度公司方面獲悉，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。據(jù)百度貼吧血友病吧相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，目前已有3人恢復(fù)貼吧管理崗位，后續(xù)工作正在積極展開(kāi)。此前，知乎網(wǎng)友“螞蟻菜”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了一段求助聲明，稱自己系百度貼吧血友病吧原第二大吧主，但百度方面卻單方面撤除了其吧主職務(wù)，空降官方吧主并撤換了吧務(wù)組成員，其多方反饋情況未果。

　　盡管百度方面并沒(méi)有回應(yīng)是否存在兜售吧務(wù)職務(wù)牟利的情況，但答案似乎已是不言而明。我們也看到百度方面強(qiáng)行對(duì)貼吧管理崗位進(jìn)行干預(yù)的結(jié)果，是將一個(gè)本屬病友自發(fā)組織并維護(hù)的“一方凈土”，變得烏煙瘴氣。這正是當(dāng)事人張建勇所指稱的：他們大約在7年前建立這一貼吧并精心維護(hù)，廣告和騙子在貼吧內(nèi)遭遇強(qiáng)烈抵制。事發(fā)后，原吧務(wù)帖子均遭遇刪封，而貼吧內(nèi)曾經(jīng)被打壓的騙子又開(kāi)始活躍，他們?cè)��?jīng)發(fā)布的揭露騙子的網(wǎng)帖遭遇批量刪除。

　　上述說(shuō)法如若屬實(shí)，則貼吧管理方的做法已不僅是助紂為虐，而是在以一種劣幣驅(qū)逐良幣的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于惡的縱容、釋放與激發(fā)。它讓一些本就受到血友病困擾的網(wǎng)絡(luò)用戶又雪上加霜，不得不只身直面那些無(wú)處不在的欺騙或誤導(dǎo)。那么，說(shuō)好的“用戶第一”呢？

　　血友病吧事發(fā)之后，百度方面宣稱貼吧所有病種類吧將全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。希望這不僅僅是為了應(yīng)對(duì)輿論，而能真正成為一次對(duì)底線的修復(fù)之舉。商業(yè)公司對(duì)于利潤(rùn)的追逐乃天性所在，但這并不意味著它可以毫無(wú)底線。這種底線，一為法治，二為公司價(jià)值觀。價(jià)值觀層面，誰(shuí)也不應(yīng)否認(rèn)，主要以搜索引擎為產(chǎn)品的公司，本身具有公共屬性，那么它即使不能有所增益于公共利益，至少不應(yīng)傷及公共利益。這其實(shí)就是一種“不作惡”的原則。

　　“不作惡”從來(lái)不是某個(gè)公司的自許或?qū)＠�，而且它也并不是要把公司做成慈善企業(yè)，它僅僅是對(duì)法治以及公序良俗原則的遵守。作為尊重自然的原則之一，不作惡原則只是一種消極的義務(wù)，即不傷害自然環(huán)境中的那些擁有自己的“好”的實(shí)體，包括不做出那些將嚴(yán)重危害有機(jī)體、種群和生命共同體的“好”的行為，不殺害有機(jī)體，不毀滅種群或生物共同體。

　　越大的平臺(tái)，擁有越大的責(zé)任，也就越需要在公司利潤(rùn)與社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)作出取舍。也就在這個(gè)層面，我們期待百度將對(duì)所有病種類吧停止商業(yè)合作有其長(zhǎng)期的價(jià)值意義。這的確并不容易。一方面，有網(wǎng)友發(fā)布的百度貼吧熱門(mén)疾病吧情況統(tǒng)計(jì)稱，超過(guò)總數(shù)的40％疾病貼吧被“商業(yè)化”。另一方面，即使是在百度作出此番回應(yīng)后，新京報(bào)記者仍注意到，帕金森吧、腦癱吧等仍處于疑似被“承包”的狀態(tài)，頁(yè)面中大量廣告并未刪除。當(dāng)然，這還僅限于疾病類吧。

　　“不作惡”并不難，但作為一個(gè)樸素的道理，作惡多端者總不會(huì)有好下場(chǎng)。

　　□楊耕身（媒體人）