乘客異地退火車(chē)票遭拒 回應(yīng)稱(chēng)全國(guó)通取不通退

　　退票窗口人滿為患。新華社發(fā)

　　日前，旅客購(gòu)買(mǎi)的實(shí)名制車(chē)票丟失后無(wú)法直接退票遭到質(zhì)疑(本報(bào)曾報(bào)道)。近兩天，隨著鐵路客流逐漸攀升，很多啟程在即又臨時(shí)變更行程的旅客遭遇了一個(gè)新的難題——實(shí)名制火車(chē)票無(wú)法異地退票。

　　“實(shí)名制車(chē)票都可以全國(guó)通取了，怎么就不能全國(guó)通退呢？”很多旅客對(duì)此十分不解，實(shí)名制火車(chē)票退票制度再遭質(zhì)疑，有關(guān)鐵路實(shí)名制退票制度需要進(jìn)一步完善、加細(xì)管理的呼聲再起。

　　□案例

　　異地票在京無(wú)法退

　　昨天下午，記者來(lái)到北京站退票窗口，各個(gè)窗口人滿為患。除了占票一族退出多余的“備胎”車(chē)票，還有少部分旅客拿著非北京購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，遭遇了車(chē)票無(wú)法異地退的難題。