花200元能解彈窗？別信！
有市民近日向本報(bào)反映，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)“有償解除健康寶彈窗”的“服務(wù)”，稱只要花200元就可以指導(dǎo)高效解除彈窗的方法，未解除還能退費(fèi)。實(shí)際上，所謂的指導(dǎo)就是一場(chǎng)騙局，市民林女士在交了200元后，既沒(méi)等來(lái)“指導(dǎo)”，想退費(fèi)也退不了。律師表示，這種詐騙行為正是利用了疫情期間市民迫切解除彈窗的心理，不僅賣家涉嫌違法，傳播解除彈窗信息的電商平臺(tái)，也未盡到監(jiān)管責(zé)任。社區(qū)工作人員建議市民如遇彈窗別心急，走正規(guī)流程便捷、靠譜還實(shí)惠，千萬(wàn)別交“智商稅”。
■ 遭遇
交了指導(dǎo)費(fèi)卻沒(méi)等來(lái)任何指導(dǎo)
近日，市民王先生突然收到健康寶彈窗，需要進(jìn)行“三天兩檢”，著急工作的王先生從網(wǎng)上看到有商家提供快速解除彈窗的服務(wù)，心生好奇便聯(lián)系商家進(jìn)行咨詢。
商家告訴王先生，他可以提供指導(dǎo)，幫助王先生解決彈窗問(wèn)題，但需要王先生提供姓名、電話和核酸陰性證明，并保證5天內(nèi)彈窗可以解除�！斑@不是交智商稅嗎？”王先生說(shuō)：“我自己去做核酸，三天兩檢彈窗就會(huì)解開，還需要他指導(dǎo)什么？”
家住外地、因健康寶彈窗無(wú)法來(lái)京的林女士交了200元“指導(dǎo)費(fèi)”，卻沒(méi)有等來(lái)所謂的指導(dǎo)�！八嬖V我是正規(guī)渠道，通過(guò)12345申訴，并且表示不會(huì)索要我的個(gè)人信息，只是電話指導(dǎo)我如何操作。”林女士說(shuō)，擔(dān)心填報(bào)各類信息較為復(fù)雜，填錯(cuò)可能延誤解除彈窗的進(jìn)度，為了省點(diǎn)事兒，她考慮再三還是決定花錢購(gòu)買指導(dǎo)。交錢之后，對(duì)方告訴林女士，需要提供姓名、電話、核酸證明、行程碼等信息。由于林女士當(dāng)時(shí)沒(méi)有48小時(shí)內(nèi)核酸證明，便和對(duì)方約定做完核酸再進(jìn)行指導(dǎo)，然而，很快林女士的健康寶彈窗就因已經(jīng)滿足14天內(nèi)無(wú)涉疫縣(市、區(qū)、旗)旅居史等進(jìn)返京規(guī)定而自行解開了�！安粌H我的解開了，其他家人、朋友的彈窗也都解了�！�
林女士表示，她尚未接受任何指導(dǎo)，于是聯(lián)系商家協(xié)商退費(fèi)�！翱缮碳腋目谡f(shuō)指導(dǎo)只是一部分，他自己也要進(jìn)行操作，而且已經(jīng)拿我的姓名和電話去操作了，并以此為由拒絕退費(fèi)�！绷峙窟@才意識(shí)到自己被騙了。
■ 調(diào)查
騙局包裝成“經(jīng)驗(yàn)交流”“游戲指導(dǎo)”
記者根據(jù)林女士提供的線索，通過(guò)某電商平臺(tái)搜索“消除彈窗”，找到了這名商家。只見商品鏈接上寫的是“北京健康寶彈窗3經(jīng)驗(yàn)交流、消除辦法”，而商品鏈接的價(jià)格則顯示為200元。當(dāng)記者表示希望能交流解除彈窗的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，商家則表示必須拍下鏈接后才能指導(dǎo)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)是“正規(guī)途徑、12345申訴、靠譜”，稱“我知道一些成功率高的辦法”“操作要點(diǎn)通過(guò)電話指導(dǎo)”，并保證如果無(wú)法解除彈窗可以退款80%。到底通過(guò)怎樣的方式幫買家解除彈窗？面對(duì)記者的追問(wèn)，商家始終躲躲閃閃：“你相信這是正規(guī)途徑就行了，這是我賺錢的方法，肯定不能告訴你�！�
然而，當(dāng)記者表示想要購(gòu)買時(shí)，商家則向記者推送了另一個(gè)價(jià)值200元的鏈接，要求記者必須購(gòu)買這一鏈接。點(diǎn)開鏈接后記者發(fā)現(xiàn)，此鏈接顯示為某款網(wǎng)絡(luò)游戲的“游戲指導(dǎo)”，與消除彈窗毫無(wú)關(guān)系。面對(duì)記者的質(zhì)疑，商家則表示“反正價(jià)格一樣”“你不相信我也沒(méi)辦法”。
今天上午，記者聯(lián)系了該電商平臺(tái)�？头藛T表示，商品在發(fā)布前會(huì)進(jìn)行審核，發(fā)布后也會(huì)進(jìn)行復(fù)審，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可通過(guò)平臺(tái)投訴，平臺(tái)將嚴(yán)格核實(shí)、處理。
■ 解讀
正規(guī)途徑消彈窗 便捷靠譜還實(shí)惠
負(fù)責(zé)疫情防控工作的社區(qū)工作人員表示，出現(xiàn)健康寶彈窗后不要慌張，只要根據(jù)防疫相關(guān)規(guī)定完成規(guī)定流程，及時(shí)報(bào)告、及時(shí)做核酸檢測(cè)，就可以解除彈窗�！艾F(xiàn)在彈窗4出現(xiàn)的情況比較多，也就是未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成核酸檢測(cè)，這種情況下，只要立即完成核酸檢測(cè)，健康寶彈窗會(huì)在查詢到本人核酸檢測(cè)陰性報(bào)告后自動(dòng)解除，如果沒(méi)有自動(dòng)解除，可以聯(lián)系核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)及時(shí)上傳檢測(cè)結(jié)果�！�
北京瀛和律師事務(wù)所趙中華律師表示，解除健康寶彈窗無(wú)法舞弊，“有償解除健康寶彈窗”是典型的詐騙行為，商家正是利用了市民迫切解除彈窗的心理投機(jī)倒把，其行為已嚴(yán)重妨礙了疫情防控工作。趙中華表示，這一問(wèn)題不僅涉及涉嫌違法的商家，也涉及到電商平臺(tái)�！熬W(wǎng)絡(luò)并非法外之地，商家在電商平臺(tái)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)這門‘生意’，多位消費(fèi)者‘上鉤’，顯然電商平臺(tái)并未盡到監(jiān)管責(zé)任。”
此外，趙中華律師提醒市民，“及時(shí)核酸檢測(cè)、如實(shí)上報(bào)檢測(cè)結(jié)果、按照規(guī)定居家隔離等，這既是法律規(guī)定，也是對(duì)自己和大家的健康負(fù)責(zé)。如今做核酸方便又便宜，很多地方甚至免費(fèi)，如遇健康寶彈窗，按照正規(guī)流程測(cè)核酸、到社區(qū)報(bào)備，不僅便捷、靠譜，還實(shí)惠，千萬(wàn)別交智商稅�！� 本報(bào)記者 鹿藝佳
