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臺(tái)北市自殺防治專線下班時(shí)段轉(zhuǎn)錄音 議員吁整改

2016年03月10日 14:14:34  來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)
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  中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)10月19日消息 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,臺(tái)北市議員黃珊珊昨日在臺(tái)北市衛(wèi)生主管部門(mén)質(zhì)詢中指出,有民眾因緊急狀況撥打“1995”(要救救我)自殺防治專線,但因已過(guò)上班時(shí)段,卻轉(zhuǎn)成錄音機(jī),讓打電話求助的民眾心急如焚。 

  臺(tái)北市府衛(wèi)生局長(zhǎng)林奇宏當(dāng)場(chǎng)承諾,愿意協(xié)助“1995”自殺防治專線人員下班后,將電話轉(zhuǎn)接由市政府自殺防治中心接聽(tīng);若防治中心在下班后,電話將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至聯(lián)醫(yī)松德院區(qū)急診室,不會(huì)再出現(xiàn)民眾打1995遇到錄音機(jī)的狀況。他說(shuō),若市民眾有緊急需求,也可撥打1999,由話務(wù)人員轉(zhuǎn)接至專責(zé)單位。 

  據(jù)臺(tái)媒了解,日前黃珊珊接獲民眾反映,因?yàn)榕笥延凶詺⒛铑^,趕快打1995求助,結(jié)果電話那頭卻是語(yǔ)音答錄,最后他只好改打110找警察幫忙。 

  黃珊珊表示,“1995”自殺防治專線可能礙于經(jīng)費(fèi)關(guān)系,因此在下班時(shí)段,可能就無(wú)法安排專業(yè)人員提供協(xié)助,她希望市政府能盡快拿出因應(yīng)對(duì)策。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 張真瑜) 

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[責(zé)任編輯:張真瑜]

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