【家國網(wǎng)聚】“春運(yùn)”大考，答卷在嚴(yán)寒堅(jiān)守中書寫

　　新華社武漢1月29日電(記者梁建強(qiáng)) 受冷空氣影響,湖北近日出現(xiàn)大范圍持續(xù)強(qiáng)降雪天氣。風(fēng)大雪急。為防止電線下垂,導(dǎo)致絕緣距離不足,影響列車運(yùn)行，保障鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩�，武漢鐵路局聯(lián)合咸寧供電部門開展了聯(lián)合巡視。他們踏雪而行、艱難跋涉,將巡路情況一一記錄。

　　還有2天一年一度的春運(yùn)就要拉開帷幕，還有17天一年中最歡樂的日子春節(jié)就要在舉國同慶。面對(duì)一年中最繁忙的日子—春運(yùn)，對(duì)于鐵路來講,過年如過關(guān)，年年春運(yùn)年年“難運(yùn)”,春節(jié)旅客運(yùn)輸工作是一年工作中任務(wù)最重壓力最大、發(fā)送旅客數(shù)量最多、相對(duì)工作最困難時(shí)期。國外媒體曾風(fēng)趣地品評(píng):“中國的春運(yùn),絕對(duì)是世界范圍內(nèi)一年一度最大規(guī)模的人口遷移運(yùn)動(dòng)�！彼麄冋f的沒錯(cuò),放眼全球,沒有哪個(gè)地區(qū)能在短短數(shù)周有如此大的人口流動(dòng),這是中國特色,考驗(yàn)的是中國鐵路的承載能力，更考驗(yàn)百萬鐵路人嚴(yán)寒下的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　在40天的時(shí)間內(nèi),面對(duì)由學(xué)生流、務(wù)工流、探親流等多個(gè)客流疊加成的“春運(yùn)大軍”,既要保證運(yùn)輸工作的絕對(duì)安全,又要在體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供溫暖旅程上下功夫,這對(duì)鐵路部門來說確實(shí)是一個(gè)極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)。值得欣慰的是,針對(duì)2018年春運(yùn)鐵路部門能夠“未雨綢繆”、“搶先抓早”,不但確立了““平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好””的春運(yùn)工作目標(biāo),同時(shí)還出臺(tái)了一系列保障措施來確保春運(yùn)這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的全勝。筆者認(rèn)為,無論是把安全作為春運(yùn)工作的核心任務(wù),還是通過樹立“以服務(wù)為宗旨,待旅客如親人”的服務(wù)理念來提高服務(wù)質(zhì)量，最大化方便人民群眾出行，才是鐵路部門最終的落腳點(diǎn)，亦是鐵路部門實(shí)現(xiàn)自我加壓自我完善和自我升華的過程淬煉�！按哼\(yùn)”,這一帶著濃厚中國色彩的詞匯隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步已經(jīng)成為常態(tài)化的日常用語,用老百姓著團(tuán)聚、代表著辭舊迎新。有首歌唱得好:“有錢沒錢回家過年”,忙碌信中國鐵路通過不斷的改進(jìn)與發(fā)展會(huì)在2018年帶給大家一個(gè)安全舒適溫馨祥和的回家旅程。

　　當(dāng)然為了這個(gè)即將開始的春運(yùn),鐵路也是“一級(jí)戰(zhàn)備”。我們看見:運(yùn)輸部門千方百計(jì)、調(diào)圖增開客運(yùn)部門調(diào)兵遣將、摩拳擦掌,車輛部門緊鑼密鼓、整備待發(fā),為了每趟列車的平安正點(diǎn)，為了帶給旅途溫暖和一路的歡聲笑語，每一個(gè)部門，每一個(gè)班組都竭盡所能,每一個(gè)人都箭若繃弦 ,他們將用實(shí)際行動(dòng)掃去人們心中的焦躁,鋪就溫暖的回家旅程,將春運(yùn)的列車打造成開往春天的列車。面對(duì)極寒天氣，鐵路人默默堅(jiān)守,孜孜不倦的工作，雨雪冰凍天氣中，鐵路人始終守候在旅途上，他們以雪為令，除冰化雪，檢查設(shè)備，保障乘客平安出行。而同時(shí),在我們身邊,鐵路系統(tǒng)開展“廁所革命”；打造車站的“暢通工程”；新增互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)；普速列車配備免費(fèi)WiFi服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、刷臉進(jìn)站、微信支付火車票、常旅客等舉措接連推出亮點(diǎn)紛呈，同時(shí)針對(duì)春運(yùn)期間，對(duì)于行動(dòng)不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動(dòng)的人員，鐵路部門還推出12306預(yù)約服務(wù)，旅客撥打12306電話（或12306網(wǎng)站、手機(jī)APP）預(yù)約成功后，乘車站將提前兩小時(shí)與乘車旅客聯(lián)系，提供優(yōu)先進(jìn)站、便利出站及輪椅、擔(dān)架等服務(wù)等一系列便民愛心舉措,讓百姓正在真切感受鐵路的變化。

　　春運(yùn)來了,固然不是鐵路一個(gè)部門的事，但鐵路必將付出最大努力，為了讓百姓過一個(gè)團(tuán)圓年,鐵路人不在意少過一個(gè)團(tuán)圓年,為了讓百姓早點(diǎn)回家,鐵路人可以選擇不回家,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候,更多的人還是選擇鐵路,為這份選擇和信任,他們無怨無悔�！按罂肌奔磳�來臨，面對(duì)春運(yùn)答卷，面對(duì)全國人民沉甸甸的眾望下，鐵路人在嚴(yán)寒堅(jiān)守中默默書寫，在各個(gè)崗位辛勤耕耘，不為最好，只為更好，多一點(diǎn)便捷，多一份順暢，春運(yùn)的旅途會(huì)更加輕快。

　　冬天已經(jīng)深了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?相信鐵路,在這個(gè)嶄新的春天,必將還人民一個(gè)溫暖的心愿。（中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：孟憲利）

　　　　（本文為網(wǎng)友來稿，不代表中國臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn)）