禁設(shè)最低消費,聽其言還要觀其行

時間:2014-10-10 17:12   來源:中國臺灣網(wǎng)

  根據(jù)商務(wù)部8日發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,其中明確規(guī)定,將從11月1日起,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。此外,餐飲經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)建立節(jié)儉消費提醒提示制度,并在醒目位置張貼節(jié)約標(biāo)識,并積極引導(dǎo)消費者餐前適量點餐,餐后主動幫助打包,對節(jié)約用餐的消費者給予表揚和獎勵。(10月9日《北京晨報》)

  餐飲經(jīng)營者設(shè)最低消費、禁自帶酒水等規(guī)定,一直以來都是消費者與經(jīng)營者口水之爭的高頻區(qū)。更可恨的是,一些地方本來就有最低消費的設(shè)置,卻沒有盡到告知義務(wù),最終導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的事情,的確是時有發(fā)生的。從這個角度來說,對最低消費的設(shè)置進行規(guī)范甚至是禁止,無疑是很有必要的,因為這是在保護消費者的權(quán)益。如今,商務(wù)部發(fā)布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,其中規(guī)定,從今年11月起,餐飲經(jīng)營者禁設(shè)最低消費,無疑是一種及時的糾偏。

  事實上,就設(shè)置最低消費而言,從來都不缺少禁令,缺少的只是相關(guān)部門的嚴(yán)厲執(zhí)行。僅以今年為例,就有多次禁令——今年2月,最高法明確表示,“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費”屬于霸王條款,消費者可請求人民法院確認(rèn)“霸王條款”無效;今年3月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于厲行節(jié)約反對食品浪費的意見》亦規(guī)定,餐館禁設(shè)最低消費,鼓勵提供小份菜。然后直至今年9月,《勞動報》記者調(diào)查時發(fā)現(xiàn),7成受訪飯店仍設(shè)包房最低消費。這道出了一個尷尬的真相——規(guī)定總是美好的,而現(xiàn)實總是讓人心碎。

  就商務(wù)部此次辦法而言,一經(jīng)發(fā)布,便遭遇質(zhì)疑無數(shù),那畫面卻有些慘不忍睹的態(tài)勢。有人稱從此以后KTV、咖啡廳的生意沒法做了,也有人稱禁設(shè)最低消費的做法是嚴(yán)重違背市場原則的做法,放開競爭才是問題的關(guān)鍵。這些分析,皆有一定的道理,但很顯然,KTV屬于娛樂行業(yè),并不屬于餐飲行業(yè),自然不在規(guī)定的范疇之內(nèi),至于違背市場原則的說法,也有些過于夸大其詞了。畢竟,商務(wù)部此次出臺的辦法,只是對消費者權(quán)益的一種保護,因為不管是什么樣的經(jīng)濟形態(tài),保護消費者權(quán)益應(yīng)該是規(guī)則的底線。

  除此之外,也有人擔(dān)心“誰來監(jiān)督”的問題,這的確是一個大問題,畢竟,禁設(shè)最低消費不能全靠消費者的舉報,相關(guān)政府部門理應(yīng)主動出擊。另外,還有一點是令人擔(dān)憂的——禁止自帶酒水后,一些地方就開始收取開瓶費,甚至比酒水本身還要貴;禁設(shè)最低消費后,會不會出來什么服務(wù)費?這是值得警惕的。雖然消費者有“用腳投票”的權(quán)利,但有些消費陷阱是防不勝防的,這不僅需要消費者打起精神,必要的時候同樣需要法律法規(guī)亮劍。

  因而,就商務(wù)部規(guī)定餐飲經(jīng)營者禁設(shè)最低消費而言,聽其言還要觀其行。畢竟,類似的禁令很多,但效果卻不盡如人意。如今商務(wù)部的再次強調(diào),不過是對常識的一種重申,問題的關(guān)鍵,仍然是如何將禁令落實到位,而誰來監(jiān)督、誰來管理等問題,也應(yīng)盡早做好分工,以便禁令能得到不折不扣的執(zhí)行。簡而言之,禁設(shè)最低消費的規(guī)定,仍需“不看廣告看療效”,只有真正落實到位了,保護消費者的權(quán)益才不再是一紙空文。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:三南布衣)

 

 

 

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編輯:李杰

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