長沙市芙蓉區(qū)“三訪”機制為臺資企業(yè)排憂解難

　　中國臺灣網(wǎng)8月31日長沙消息 為促進臺資企業(yè)更好地融入當?shù)亟?jīng)濟社會，實現(xiàn)長足發(fā)展。湖南長沙市芙蓉區(qū)不斷創(chuàng)新服務舉措，建立了聯(lián)合巡訪、定期走訪、熱情接訪的涉臺服務工作機制。

　　聯(lián)合巡訪是由分管對臺工作的區(qū)政府領導組織和召集臺辦、商務、工商、公安、城管、民政等多部門對轄區(qū)內(nèi)臺資企業(yè)每年進行一次走訪調(diào)研，聽取臺商對投資環(huán)境的意見和建議，并共同為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展把脈。

　　定期走訪是重點臺資企業(yè)納入各街道統(tǒng)戰(zhàn)工作的主要服務對象，要求街道與企業(yè)建立有效的溝通聯(lián)系平臺。主要領導帶頭表率，每年與企業(yè)負責人開展一次深入交流；分管領導抓好落實，每季度進行一次專題走訪，深入了解臺商和臺企遇到的各種問題，并幫助協(xié)調(diào)解決。

　　熱情接訪是指區(qū)臺辦實行臺資企業(yè)投訴掛號、銷號制度。專門設置臺資企業(yè)投訴臺帳，對于企業(yè)反映的各種問題及時掛號建檔，檔案中指定負責人員、制定解決步驟、明確完成時限、并注重按照抓早、抓小、抓到位的的原則，多渠道協(xié)調(diào)處理。對于處理完畢的投訴，一個月后進行回訪，無新問題則及時銷號存檔。（中國臺灣網(wǎng)芙蓉區(qū)臺辦通訊員 周毅）