韋 欣：用好信息消費新動能

　　伴隨著消費升級，信息消費自身結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，日益呈現(xiàn)高端化、智能化、泛在化趨勢，其熱點逐步從智能產(chǎn)品向更高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文藝、在線社交、遠(yuǎn)程教育等空間延伸

　　從智能家電、高科技年貨，到電商下鄉(xiāng)、社交媒體過大年等，隨著信息產(chǎn)品和信息服務(wù)不斷推陳出新，從城市到鄉(xiāng)村，春節(jié)期間我國信息消費一派紅火景象，釋放著前所未有的新動能。

　　近年來，信息消費已成為創(chuàng)新最活躍、增長最迅速、輻射最廣泛的新興消費領(lǐng)域之一，年均增速都在10%以上，已達(dá)到5萬億元規(guī)模。伴隨著消費升級，信息消費自身結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，日益呈現(xiàn)高端化、智能化、泛在化趨勢，其熱點逐步從智能產(chǎn)品向更高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文藝、在線社交、遠(yuǎn)程教育等空間延伸。春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)雖然在一定程度上淡化了傳統(tǒng)年味，卻見證了社交類短視頻平臺用戶規(guī)模迅速增長。新的社交形態(tài)出現(xiàn)，順應(yīng)了大眾對回歸傳統(tǒng)新年走親訪友的年味期待，也體現(xiàn)了信息產(chǎn)業(yè)以居民消費需求變化為導(dǎo)向的順勢而為，信息消費結(jié)構(gòu)正加快從以產(chǎn)品為主向以服務(wù)為主轉(zhuǎn)型。

　　隨著信息消費逐步深化，線上和線下融合發(fā)展的本質(zhì)更加凸顯。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不受時空限制的電商蓬勃發(fā)展，線下實體店遭遇更大挑戰(zhàn)。但我國全社會消費品零售總額仍保持增長態(tài)勢。一方面，實體店擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型新零售迫在眉睫；另一方面，電商獲客成本、營銷成本居高不下，長距離奔襲配送成本高、周期長，走向線下也是必然，比如近年來風(fēng)頭正勁的阿里盒馬鮮生、京東7fresh等。顯然，運用移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)線上線下融合的新零售將會主導(dǎo)市場，從而打開信息消費的更大空間。

　　信息消費的可持續(xù)發(fā)展，離不開平臺的有力支撐。好的信息平臺能夠挖掘產(chǎn)業(yè)升級新動力，激活消費升級釋放出的潛在需求，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化和升級。即將到來的5G高速信息化時代，將讓數(shù)據(jù)資源得到真正有效的整合。同時，隨著下游智能硬件終端空前的加速擴散，平臺內(nèi)容的分發(fā)方式也將從手機終端APP分割式分發(fā)，變成“去中心化”智能硬件全覆蓋式分發(fā)。平臺可以通過與智能傳感設(shè)備連接，隨時獲取用戶的需求信息，并針對用戶需要提供精準(zhǔn)的個性化供給，減少企業(yè)不必要的投資與生產(chǎn)成本。同時，“去中心化”能讓每個參與者都變成投資與受益者，改變價值交換模式，進(jìn)而改變生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式，并創(chuàng)造出新的就業(yè)機會。

　　不過，在消費者與信息消費平臺交互深入的過程中，必須解決好個人信息安全等問題。當(dāng)前出現(xiàn)的“大數(shù)據(jù)殺熟”等現(xiàn)象，就是某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用消費者個人信息數(shù)據(jù)對老用戶實行價格歧視的行為。利用消費者的個人信息數(shù)據(jù)，平臺不僅能實現(xiàn)“一級價格歧視”，還為不法分子的信息詐騙、人身攻擊等違法犯罪行為埋下隱患。因此，如何在信息高度整合的時代保護(hù)用戶信息安全，需要監(jiān)管部門提前做足準(zhǔn)備、劃好紅線，同時也需要消費者提高警惕，從而使大眾受益于而非受害于全民信息消費的時代。

　�。ㄗ髡呦当本┐髮W(xué)經(jīng)濟政策研究所助理研究員 韋 欣）