當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝出售假表 電商進(jìn)貨渠道漏洞頻發(fā)

時(shí)間:2012-06-25 15:04   來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)

  據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝銷(xiāo)售假卡西歐手表的丑聞。消費(fèi)者在當(dāng)當(dāng)上購(gòu)買(mǎi)的卡西歐手表,不僅沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)授權(quán),還有“魚(yú)目混珠”的假貨。對(duì)此,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人回應(yīng),所有卡西歐手表都已下架自查。分析人士指出,目前國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站的中高端商品進(jìn)貨渠道并不為品牌所認(rèn)可,同時(shí),電子商務(wù)的商品缺乏質(zhì)量監(jiān)督體系,這些都是網(wǎng)購(gòu)容易出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題的原因。

  今年4月份,消費(fèi)者李先生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款型號(hào)為EF-543D-1A的卡西歐手表,這款手表原價(jià)2104元,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價(jià)568元,相當(dāng)于2.7折。令他鬧心的是,手表上一個(gè)24小時(shí)的小表盤(pán)指針始終紋絲不動(dòng)。

  李先生:我看這款表打折挺多的,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,但感覺(jué)與正品就是不一樣。他有一個(gè)24小時(shí)制的小表盤(pán),就老不動(dòng),根部不轉(zhuǎn),調(diào)表的時(shí)候也不動(dòng)。

  隨后,李先生到多家商場(chǎng)的卡西歐維修點(diǎn)和銷(xiāo)售點(diǎn)尋求維修、檢驗(yàn)真?zhèn)味急划?dāng)場(chǎng)拒絕。最終李先生不得不找到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的總部,工作人員的答復(fù)是,手表的確是真的,只是進(jìn)貨渠道很神秘,所以不能保修。

  當(dāng)當(dāng)工作人員:這個(gè)手表行業(yè)就是水特別深的行業(yè),卡西歐不允許網(wǎng)上銷(xiāo)售,但是是怎么會(huì)回事呢,咱們拿貨,供貨商是偷偷摸摸給咱們貨的。

  對(duì)于這位工作人員所說(shuō)的偷摸的進(jìn)貨渠道,就是電商行業(yè)中普遍存在的直接通過(guò)多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商拿到的水貨。高端品牌對(duì)于電商網(wǎng)站的態(tài)度相對(duì)謹(jǐn)慎,不會(huì)輕易將產(chǎn)品直接授權(quán)電商經(jīng)銷(xiāo),所以國(guó)內(nèi)多數(shù)B2C網(wǎng)站大多通過(guò)這種方式采購(gòu),一旦其中混入假貨,電商或許很難察覺(jué)。電商專(zhuān)家洪波認(rèn)為,這也反映了電商網(wǎng)站渠道把控能力的不足。

  洪波:正規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)本質(zhì)上都不希望自己賣(mài)的是假貨,假貨損失的是品牌和顧客的信任。只是在進(jìn)貨渠道的把關(guān)上不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致有漏洞。

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售的卡西歐手表究竟是真是假一時(shí)間引起網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。對(duì)此,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)公關(guān)總監(jiān)郭鶴回應(yīng)稱,“公司已將所有貨品下架處理!敝档米⒁獾氖,這次事件中涉及的商家在京東商城和亞馬遜中國(guó)也開(kāi)店賣(mài)表或其它商品。行業(yè)觀察人士魯振旺認(rèn)為,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售“假貨”事件,僅撕開(kāi)了電商行業(yè)“假貨”問(wèn)題的一道小口子。電商企業(yè)銷(xiāo)售假貨,是個(gè)行業(yè)普遍現(xiàn)象。主要是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)缺少必要的監(jiān)管和法律約束。

  魯振旺:現(xiàn)在國(guó)家沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)商品抽檢、審核的機(jī)制,導(dǎo)致造價(jià)成本比較低,即使發(fā)現(xiàn)售假也沒(méi)有懲罰機(jī)制。他還可以接著售假。

編輯:王君飛

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