保險(xiǎn)推銷(xiāo)出現(xiàn)新花招 “VIP”“核實(shí)保單”成噱頭

2013-03-13 13:14     來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)     編輯:范樂(lè)

保險(xiǎn)推銷(xiāo)出現(xiàn)新花招“VIP”

  近日,中新網(wǎng)金融頻道接到兩位市民反映他們被保險(xiǎn)推銷(xiāo)員騷擾的經(jīng)過(guò),保險(xiǎn)推銷(xiāo)又出了新花樣。如果您接到類(lèi)似“升級(jí)VIP客戶(hù)”、“核實(shí)保單”的電話(huà),需要多留意了。

  中新網(wǎng)3月13日電(金融頻道王碩) 近日,中新網(wǎng)金融頻道接到兩位市民反映他們被保險(xiǎn)推銷(xiāo)員騷擾的經(jīng)過(guò),保險(xiǎn)推銷(xiāo)又出了新花樣。如果您接到類(lèi)似“升級(jí)VIP客戶(hù)”、“核實(shí)保單”的電話(huà),需要多留意了。

  保險(xiǎn)推銷(xiāo)新花樣

  “恭喜您升級(jí)成VIP” “保單出問(wèn)題請(qǐng)您速來(lái)核實(shí)”

  市民曹先生是某家保險(xiǎn)公司的客戶(hù),一日接到保險(xiǎn)公司電話(huà),保險(xiǎn)公司稱(chēng)要為他升級(jí)成VIP客戶(hù),并為他上門(mén)辦理!拔易兂蒝IP之后就崩潰了,稱(chēng)專(zhuān)人負(fù)責(zé),這個(gè)推銷(xiāo)員天天給我發(fā)短信打電話(huà),一天還不止一條,給我推銷(xiāo)了一款**理財(cái),但他開(kāi)口不講是個(gè)理財(cái)產(chǎn)品,只提這次有個(gè)免費(fèi)10日游香港的機(jī)會(huì),說(shuō)了半天,我一看單子,買(mǎi)了保險(xiǎn)才能免費(fèi)旅游。后來(lái)我發(fā)短信,客氣的跟他說(shuō),以后類(lèi)似廣告就不要發(fā)來(lái)了。他道歉了,不發(fā)產(chǎn)品廣告了,但是天天噓寒問(wèn)暖,隨時(shí)向我灌輸保險(xiǎn)思想,怎么說(shuō)也不好使。”

  市民張先生也接到了類(lèi)似的電話(huà),工作人員稱(chēng)要核實(shí)保單!拔沂沁@家保險(xiǎn)公司的老客戶(hù)了,保險(xiǎn)公司打來(lái)電話(huà)讓我馬上到營(yíng)業(yè)廳,說(shuō)我的保單有問(wèn)題要進(jìn)行核實(shí),是統(tǒng)一下達(dá)的命令!

  據(jù)張先生反映,開(kāi)始他相信了并詢(xún)問(wèn)地址,但該名工作人員給的地址并不是保險(xiǎn)公司的辦公大廈,這引起了他的懷疑!昂髞(lái)我問(wèn)他,你們保險(xiǎn)公司核實(shí)保單,為什么要客戶(hù)跑過(guò)去,我反復(fù)詢(xún)問(wèn),保險(xiǎn)推銷(xiāo)員改口說(shuō)有一款保險(xiǎn)很適合我,如果有時(shí)間可以來(lái)營(yíng)業(yè)廳看看,之后就開(kāi)始推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品!

  網(wǎng)友微博吐槽

  有多少人會(huì)憑一個(gè)陌生電話(huà)買(mǎi)保險(xiǎn)?

  Mandy_小米:頻繁被營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)騷擾,攻勢(shì)較為兇猛的以推銷(xiāo)保險(xiǎn)居多。依據(jù)對(duì)方做法我的對(duì)策分為禮貌回絕、呆板回絕和不接電話(huà)幾種,但今天某某保險(xiǎn)自以為是的問(wèn)話(huà)逼得我咔嚓掛電話(huà);叵肫饋(lái)反倒是那些得到拒絕回復(fù)立刻禮貌再見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)給人留下專(zhuān)業(yè)好印象。有多少人會(huì)憑一個(gè)陌生電話(huà)買(mǎi)保險(xiǎn)呢?

  無(wú)敵蚊太郎:自從上次搭機(jī)強(qiáng)制買(mǎi)了份保險(xiǎn)后,隔三岔五的就有電話(huà)來(lái)推銷(xiāo),什么預(yù)防意外,什么天災(zāi)人禍。

  牛沙沙ss:每天要接N個(gè)續(xù)車(chē)保的電話(huà)!大中午滴,你們不休息,你客戶(hù)要休息噻!冒點(diǎn)銷(xiāo)售技巧!曉得你們做業(yè)務(wù)不容易!但是我求求你們莫騷擾我噠!國(guó)里打一個(gè),那里打一個(gè),我只有一臺(tái)車(chē),每年只續(xù)一份保險(xiǎn)咧!近期再也不接不認(rèn)得的電話(huà)噠!

  陳萌Amy:接到一個(gè)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話(huà),覺(jué)得人家也很辛苦就沒(méi)有掛電話(huà),那個(gè)人推銷(xiāo)了15分鐘,后來(lái)實(shí)在也不忍心浪費(fèi)人家電話(huà)費(fèi),就說(shuō)我考慮一下,這個(gè)電話(huà)我肯定不會(huì)再接了。

  保監(jiān)會(huì)開(kāi)展3?15系列活動(dòng)

  樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)良好社會(huì)形象 發(fā)揮12378維權(quán)熱線作用

  據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息,中國(guó)保監(jiān)會(huì)決定于“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間,在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng),大力宣揚(yáng)保險(xiǎn)理念,廣泛普及保險(xiǎn)知識(shí),進(jìn)一步暢通投訴渠道,切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)良好社會(huì)形象,為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

  保監(jiān)會(huì)要求,“3?15”期間,各單位要保證信、訪、電、網(wǎng)等投訴渠道暢通,注重發(fā)揮好12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線的作用,認(rèn)真做好日常投訴接待工作,及時(shí)辦理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)電,熱情接待消費(fèi)者來(lái)訪,通過(guò)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處理機(jī)制等多種形式,及時(shí)化解涉及消費(fèi)者權(quán)益的矛盾糾紛;要認(rèn)真組織排查涉及消費(fèi)者權(quán)益的重大問(wèn)題,及時(shí)就地化解,確保不出現(xiàn)群訪、群訴等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,不發(fā)生越級(jí)上訪和集體進(jìn)京上訪活動(dòng);要健全完善保險(xiǎn)消費(fèi)重大投訴事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,采取有力措施,及時(shí)報(bào)告有關(guān)信息,妥善處置,嚴(yán)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)。(中新網(wǎng)金融頻道)

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