191億元之后 銀行能否對(duì)“釣魚”做更多防范

2012-12-04 10:33     來源:金融時(shí)報(bào)     編輯:范樂

  11月11日,淘寶網(wǎng)“雙十一”購物狂歡節(jié)共吸引2.13億獨(dú)立用戶訪問,全天訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆,總銷售額高達(dá)191億元,創(chuàng)下了全球網(wǎng)購的最高紀(jì)錄,網(wǎng)購已日益成為國人購物的主流方式之一。

  然而,在191億元“狂歡”的同時(shí),除了顯現(xiàn)出我國網(wǎng)購隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模的擴(kuò)大之外,在線交易的安全問題愈加突出。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示,有57.6%用戶不知如何保障網(wǎng)上支付安全。報(bào)告顯示,2012年國內(nèi)網(wǎng)上支付整體安全使用狀況較好,僅5.3%用戶認(rèn)為網(wǎng)上支付不安全,認(rèn)為比較安全的用戶占78.7%。但卻有57.6%的用戶表示不知道保障網(wǎng)上支付安全的辦法。在眾多網(wǎng)購糾紛中,剔除商品相關(guān)投訴,僅考慮涉及資金層面問題的話,釣魚網(wǎng)站誘騙支付依然占首位,達(dá)64.4%。

  事實(shí)上,境內(nèi)網(wǎng)購平臺(tái)技術(shù)上相對(duì)成熟,消費(fèi)者在淘寶、卓越、凡客誠品、京東商城等購物,必須輸入信用卡卡號(hào)、有效期、CVV2、交易密碼、動(dòng)態(tài)密碼等信息方可完成交易,賬戶安全較有保障。目前銀行、支付結(jié)算企業(yè)絕大多數(shù)采用的是國際上一流的設(shè)備和體系;此外,與國外倚重信用體系的做法相比,國內(nèi)大多數(shù)電商、支付公司以及銀行更加注重硬安全措施,能夠更好保障消費(fèi)者權(quán)益。

  然而,即使這樣,隨著近年來網(wǎng)購不斷融入日常生活,網(wǎng)購安全問題也日益突出。“這個(gè)問題比較復(fù)雜,主要是涉及的環(huán)節(jié)多。電商、支付、網(wǎng)銀層面比較容易控制,即使最新的手機(jī)網(wǎng)購中,‘供應(yīng)商’層面被攻破導(dǎo)致出現(xiàn)問題的比率也非常低。但是,網(wǎng)購活動(dòng)涉及用戶終端,而各種欺詐手段也大多瞄準(zhǔn)許多用戶互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)欠缺的漏洞。目前,借助證書、短信驗(yàn)證等手段,這一問題已經(jīng)緩解不少!蹦持娚倘耸扛嬖V記者,但他也承認(rèn),“釣魚網(wǎng)站”的技術(shù)也在不斷更新。

  以典型的“釣魚”案例來說,通常是消費(fèi)者出現(xiàn)“莫名”的網(wǎng)絡(luò)問題,之后彈出與平時(shí)支付頁面布置極為相似的頁面,誘使客戶填入私人信息,從而達(dá)到盜取用戶銀行卡密碼的目的。目前,記者從銀行了解到的防范手段主要是設(shè)置證書,每筆資金流動(dòng)最高限額并加入短信通知功能,以及手機(jī)驗(yàn)證碼等手段。

  “這就像鎖與鑰匙的關(guān)系,鎖就是銀行端的安全保障,而鑰匙,也就是個(gè)人密碼信息卻掌握在終端客戶手中。所以,很關(guān)鍵的一點(diǎn)還是客戶提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)!蹦彻煞葜沏y行電子銀行部負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣形象的解釋網(wǎng)銀安全的問題。

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