ATM機(jī)取錢后忘拿卡 1分鐘錢被盜光

2012-11-16 10:46     來(lái)源:武漢晚報(bào)     編輯:范樂(lè)

  只知道港澳拿回卡才吐錢 不清楚武漢取了錢再退卡

  澳門籍大學(xué)生取錢被ATM機(jī)“蒙”了

  銀行卡忘了取 卡內(nèi)資金被盜光

  在武漢讀大學(xué)的澳門籍學(xué)生小卓在自助取款機(jī)(ATM機(jī))上取錢后,忘了取卡,卡內(nèi)余額竟在1分鐘內(nèi)全部被人取走。事發(fā)3天后,才察覺(jué)此事的小卓向本報(bào)記者反映,稱澳門的ATM機(jī)都是退出銀行卡以后才能取走現(xiàn)金,剛回武漢的她犯了迷糊,才出了這么“悲催”的事情。

  卡忘拿存款被盜精光

  11月10日,剛從澳門回武漢不久的小卓到華師東區(qū)的ATM機(jī)上取錢。下午3點(diǎn)5分,小卓取出300元錢后直接離開了。12日,小卓突然想起銀行卡被落在了ATM機(jī)里,于是急忙到銀行掛失。

  工作人員查詢后告訴小卓,該卡于11月10日下午進(jìn)行了兩次交易,在小卓取錢之后的1分鐘內(nèi),卡內(nèi)剩余的400多元被全部取走,“因?yàn)榻痤~太小,馬房山派出所不立案,因此無(wú)法調(diào)取錄像,平白丟了400多,這也太悲催了。”

  澳門的ATM機(jī)先吐卡后吐鈔

  2010年,小卓被保送到華中師范大學(xué)英語(yǔ)系,此后只有寒暑假和國(guó)慶節(jié)期間返回澳門居住。小卓說(shuō),卡沒(méi)取出并不僅僅是因?yàn)橥耍鞍拈T那邊的ATM機(jī)吐鈔和吐卡的順序與武漢的完全相反。我這個(gè)月才從澳門回來(lái),所以拿到錢下意識(shí)以為卡已經(jīng)取出來(lái)了!

  記者采訪中獲悉,香港、澳門等地的大多數(shù)ATM機(jī)操作流程的確不同:持卡人輸入取款金額后,系統(tǒng)會(huì)提示是否還有其他操作,選“是”后鈔票被送到出鈔口,持卡人繼續(xù)下一步操作;選“否”機(jī)器則會(huì)先將銀行卡吐出,持卡人抽卡之后,才能從出鈔口拿到錢。

  另?yè)?jù)了解,工行、交行、建行、招行、中信銀行等多家銀行在武漢的ATM機(jī)都是輸入取款金額后系統(tǒng)直接吐鈔,結(jié)束全部操作后才會(huì)退卡。

  銀行卡被吞九成因持卡人遺忘

  一般ATM機(jī)吞卡的時(shí)限是30秒,30秒后未進(jìn)行操作,銀行卡便會(huì)被吞。

  光大銀行總行規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理處張曉紅處長(zhǎng)稱,近期數(shù)據(jù)顯示,每5000臺(tái)ATM機(jī)日吞銀行卡數(shù)量高達(dá)550張。且調(diào)取監(jiān)控錄像后發(fā)現(xiàn),90%的銀行卡被吞是因?yàn)槌挚ㄈ送巳】ā?/p>

  針對(duì)自助取款忘記取卡的“頑疾”,各大銀行都有不同的招數(shù)。工商銀行會(huì)使用在ATM機(jī)上增加文字、圖案、語(yǔ)音提示,或者增派值守人員等方式,通過(guò)改善服務(wù)提醒持卡人收好銀行卡。用戶久未操作,中信銀行ATM機(jī)會(huì)發(fā)出尖銳叫聲提醒客戶。

  光大銀行則是借鑒港澳經(jīng)驗(yàn),從2011年年底起,在全國(guó)推行“先退卡后吐鈔”的ATM機(jī)取款流程。目前,光大銀行在武漢的120余臺(tái)ATM機(jī)已都采用先退卡的模式。

  目前,國(guó)內(nèi)主流ATM機(jī)的流程是先吐鈔后退卡,但國(guó)外卻恰恰與此相反。

  美國(guó)的ATM機(jī)分兩種,一種沒(méi)有插卡槽,只有類似于刷卡的“半插入式卡槽”,操作時(shí)銀行卡只需半插入機(jī)器,機(jī)器識(shí)別后會(huì)立即退卡,整個(gè)過(guò)程幾乎是“卡不離手”。另一種同國(guó)內(nèi)一樣,卡需全部插入,但兩種ATM機(jī)在取款時(shí)都會(huì)要求用戶先抽卡,而且如果要再次取款,,則必須重復(fù)輸入密碼。

  歐洲、亞洲等許多國(guó)家的ATM機(jī)都與美國(guó)相似。因此,大家出境自助取款,需仔細(xì)查看ATM機(jī)上的操作說(shuō)明,勿因已有的習(xí)慣導(dǎo)致錢、卡被吞。

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